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   1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 
2 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或
    拆动维修的); 
3 无包修凭证或有效购买凭证的; 
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
   5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的; 
6 处理品、已超过包修期的产品。 
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 中心成立于2012年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
    欢迎访问&*上海格力售后维修服务承诺: 
 上海格力修理效劳许诺:
    1)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
    2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
    3)效劳热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
    4)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费
    5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。           6)经我中心(上海修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保
     修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
    7)客户在我中心修理过机器,可凭上海单据及保修单在我公司再次修理此机
     器时,享用修理费半价待遇。
    8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用
     户满意率、树立用户满意率表
    9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。上海修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专 
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 一、企业精神:开拓、创新、求实、进取 
 二、企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一 
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 四、员工宗旨:做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊! 
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   质量承诺召回制保障:出于对世界品质的信心,我们对主流新品(指定款式)不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月,如果出现任何非人为的质量问题,根据完整填写的召回卡,我们将免费召回并更换新机。
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     2007年,格力飞天产品吹响了此次行业第三次大变革的集结号,以提升综合热性能为特征的新正在向我们走来。政策详解
   1、国外区域(含港、澳及台湾)的格力服务不属国内客服系统服务范围。
   2、遥控器的包修与整机包修期相同,但遥控器人为损坏的不包修。
   3、清洗、保养不属于格力产品质量问题,按国家相关规定收费处理。
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    可靠性标准保障:把品质指标量化,是深贴人心的举措。为此,我们建立国家化检测标准,提倡可靠性,以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障品质。
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